ASAMBLEA LEGISLATIVA - REPÚBLICA DE EL SALVADOR
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EL ORIGEN DE CUALQUIER OTRO TIPO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA, Y LA
SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LAS LÍNEAS; EL BLOQUEO DE APARATOS TELEFÓNICOS Y
DE LAS DEMÁS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS SE EFECTUARÁN DE
CONFORMIDAD A LO QUE DISPONGA LEY.
d)
INSCRIBIRSE EN LAS RESPECTIVAS SECCIONES DEL REGISTRO DE ELECTRICIDAD Y
TELECOMUNICACIONES. PARA EL CASO DE LOS COMERCIALIZADORES DE ACCESO A
REDES DE COMUNICACIÓN INTERCONECTADAS (INTERNET) A TRAVÉS DEL SERVICIO
DE TRANSMISIÓN DE DATOS, DEBERÁN CUMPLIR PARA ELLO, CON LOS REQUISITOS
ESTABLECIDOS EN EL REGLAMENTO DE LA LEY DE TELECOMUNICACIONES. (6) (7)
(10) (21)
PROHIBICIONES A LOS OPERADORES (21)
Art. 30-B.- SE PROHÍBE A LOS OPERADORES LO SIGUIENTE:
1)
RETRASAR POR MÁS DE CINCO DÍAS LA INSTALACIÓN Y LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS CONTRATADOS POR EL USUARIO.
2)
EXCEDER SIN JUSTA CAUSA, LOS PLAZOS PREVISTOS EN LA LEY Y LA NORMATIVA
APLICABLE, PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES.
3)
LIMITAR EL DERECHO DEL USUARIO A LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO SUSCRITO
EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR, SIN PENALIDAD PARA EL USUARIO.
4)
OBSTACULIZAR EL DERECHO DEL USUARIO, YA SEA PERSONA NATURAL O JURÍDICA,
DE PORTAR SU NÚMERO, DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY Y EN EL
REGLAMENTO DE PORTABILIDAD NUMÉRICA VIGENTE.
5)
INDUCIR A LOS USUARIOS A EFECTUAR RECARGAS DE SALDOS EN LA MODALIDAD
PREPAGO DEL SERVICIO DE TELEFONÍA, ASÍ COMO A SUSPENDER EL NÚMERO
ASIGNADO AL USUARIO EN CASO DE NO EFECTUAR DICHAS RECARGAS DE SALDO.
6)
NEGAR AL USUARIO EL TRASLADO DOMICILIAR DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS.
EN CASO QUE SE LE DIFICULTE AL PROVEEDOR CONTINUAR PROPORCIONANDO
DICHOS SERVICIOS, DEBERÁ PERMITIR QUE EL USUARIO TERMINE DE FORMA
ANTICIPADA EL CONTRATO SIN PENALIDAD ALGUNA PARA ÉSTE, DEBIENDO OFRECER
MODALIDADES DE PAGO PARA LOS EQUIPOS FINANCIADOS POR EL PROVEEDOR SIN
INTERESES ADICIONALES A LOS PACTADOS INICIALMENTE.
7)
COMPARTIR LOS DATOS PERSONALES QUE PROPORCIONA EL USUARIO PARA
EFECTOS DE CONTRATACIÓN TALES COMO: NOMBRE, NOMBRE COMERCIAL Y RAZÓN
SOCIAL, DOCUMENTO ÚNICO DE IDENTIDAD, NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
TRIBUTARIA, DATOS DE INGRESOS ECONÓMICOS, LUGAR DE TRABAJO, NÚMERO
TELEFÓNICO Y DOMICILIO, Y CUALQUIER DATO PROPORCIONADO DE REFERENCIAS
PERSONALES Y FAMILIARES.
8)
OFRECER O CONTRATAR SUS SERVICIOS EN ZONAS QUE NO TENGAN COBERTURA.
(21)
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INDICE LEGISLATIVO